시대와 함께하십시오 : Akubra는 21 세기로 한 단계 나아갑니다.

130 년 동안, Akubra는 아이코닉 한 오스트레일리아 모피를 모자로 만들었습니다. 그러나 지난 18 개월 동안이 회사는 DOS 기반 시스템에서 작동하는 80 년대에 머물러있었습니다.

도스 시스템은 회사가 도입하기 전에 활용하고 있던 수동 용지 시스템을 모방하도록 설계된 3 개의 모듈로 구성되었습니다. 이것은 얼마나 많은 모자가 생산되었는지, 그리고 손으로 쓴 것이 아닌 데이터베이스에 입력 된 크기에 관한 문서를 의미했습니다.

금융 시스템은 도스 시스템에서도 운영되었고, 어떤 스타일의 모자가 판매되었는지, 각 주에 얼마나 많은 돈이 판매되었는지, 어떤 판매원이 그것을 판매했는지에 대한 세부 정보가있는 주문이 발송 될 때마다 청구서가 작성되었습니다. 그러나, 그것은 판매 된 크기 또는 컬러 모자를 기록하지 못했습니다.

그러나 4 년 전 Akubra의 운영 관리자로 회사에 합류 한 Ron Palin은 회사가 자사의 시스템을 신속하게 교체해야한다고 인정했다고 말했습니다.

내가 도착했을 때, 그들은 말했다. ‘너는 그 시스템들을 살펴볼 수 있니?’ 나는 시스템을 살펴 봤는데, 더 많이 보았을 때, 그냥 일을하지 않은 일부 영역이 있었는데, 놓친 영역에 대한 프로그래밍을하는 사람들의 전체 섹션이 있었고, 다른 섹션은 너무 느리거나 느렸다. 그들이 수동으로 행해진 것보다, “그는 말했다.

Akubra는 130 년 동안 손으로 모피를 만들었습니다. (제공 : Adrian Brown Photography), 회사는 Apple의 자회사가 소유 한 데이터베이스 솔루션 인 FileMaker 플랫폼을 통합하기로 결정했습니다. Palin은 적절한 솔루션이라고 말했는데, 특히 섬유 산업에서 기성품 소프트웨어를 구입하기가 어려웠 기 때문에 FileMaker를 사용하여 소프트웨어를 사용자 정의 할 수있었습니다.

그는 “모자를 만드는 것은 꽤 복잡한 과정이며, 코드 작성시 고려해야 할 많은 변수가 있으며 소프트웨어는이를 수행 할 수 있어야했다”고 말했다.

무엇보다도 사람들이 전화를 걸고 전화로 주문을하면 시스템이 전화로 누군가에게 응답 할 수 있도록해야했습니다. 사람들은 일반적으로 전화로 64 회 주문하기 위해 전화를 걸지는 않지만 2 ~ 3 줄의 모자 주문을 요구합니다.

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이 회사는 지난 18 개월 동안 새로운 플랫폼을 점차적으로 출시했으며 그 결과는 이미 나타나기 시작했습니다.

Palin은 처음으로, 회사는 1 월 이전이나 심지어 크리스마스 이전까지 모든 주문을 제공 할 수있을 것으로 기대한다고 말했다.

“우리는 같은 날에 출하를하고 있으며 그 일은 한번도하지 않았습니다. 감독관은 ‘1 월 이전이나 떠나기 전에 모든 주문이있는 크리스마스를 기억하지 못한다’고 말했다. 우리가 늦은 것 같지는 않지만, 공장이 이제는 정시에 달려있어 더 빨리 나옵니다. 우리는 사물이있는 곳을 압니다. ”

그는 회사가 판매량과 물량 수에있어서 ’80 년대 이래로 6 개월 연속 ‘을 경험했다고 덧붙였다.

더 나아가이 회사는 고객 서비스를 개선 할 수 있었고 이제 고객에게 패키지가 어디에 있는지, 정확히 무엇을받을지를 알려주고 고객이 패키지를 추적 할 수있게되었습니다.

Palin은 계속 말했습니다 : “우리는 현재 상황이 어디인지를 알고 있으며, 50 시간 동안 일주일에 4 시간에서 8 시간 정도의 시간을 들여 물건을 찾는 데 엄청난 시간을 소비했습니다. 고객이 울려 퍼지면 그들에게 답을 줄 수는 없었습니다. 이제, 나는 그것을 볼 수 있으며, ‘이 모자는 어제 보내졌고, 그것이 오늘날 어디 있는지 압니다.’라고 말할 수 있습니다.

Akubra는 이제 주문을 추적 할 수있게되었습니다. (제공 : Adrian Brown Photography)

그는 새로운 기능은 아니지만 Amazon과 같은 회사들이 수년간 해왔 던 것과 같이이 회사는 “큰 차이가 있습니다”라고 지적했습니다.

그래서 회사가 업그레이드하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. Palin은 오랜 기간 동안 전 소유주이자 회사의 의장이 “컴퓨터에는별로 크지 않았습니다”라고 말하면서 회사가 도스 시스템에서 돌아가고 있었을 때도 모두 중고 PC에서 돌아가고 있다고 말했습니다.

그는 “너무 오래 걸린 이유는 바꿀 시간이 없다”며 “이는 개선 된 것이며 회사가 이전에 가지고 있던 것보다 더 효율적이며 인생은 계속됐다”고 말했다.

이전 주인의 위대한 위대한 손자 인 스티브 키어 (Steve Kier)가 업 그레 이드의 필요성이 실현되었다고 사업을 인수했다고 Palin이 말했다.

다행히도, 진보적 인 롤아웃을 통해 회사는 경영을 변화시킬 때 많은 어려움에 직면하지 않았습니다. Palin은 주로 도스 시스템이 회사의 총 직원 7 명에 의해서만 사용되었고 훈련 직원은 “무시할 수있는”정도 였기 때문에 모든 직원이 사용하기 전에 약간의 시간이 걸렸습니다.

이번 출시를 계기로 회사는 Windows 전용 시스템 환경에서 Parallels Desktop으로 Windows를 실행하는 Apple Mac에서 작업 프로세스의 80 %를 완료하는 것으로 전환했습니다.

“기본적으로 공장의 스테이션은 Mac에서 실행되며 걱정할 필요가 없습니다. 실제로 Windows 머신보다 낫습니다.”라고 Palin은 말했습니다.

또한 보스는 오랫동안 Windows를 사용 해왔고 최근에는 MacBook을 사용하기로 결정했습니다.

업그레이드가 가져온 또 다른 변화는 Cat6 네트워크 케이블로 재배치 된 회사 네트워크입니다.

“내가 겪었던 가장 큰 문제는 매우 오래된 것이 었습니다. 따라서 무선 및 이더넷 간섭을받을 때 신호를 수용 할 수 없기 때문에 배선을 다시 연결해야했습니다.”라고 Palin은 설명했습니다.

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